• Você pode solicitar a troca dos seus produtos em até 10 dias corridos, a partir do recebimento do pedido. É importante que o produto não tenha sinais de utilização.

Direito de Arrependimento:

• De acordo com o Artigo 49, o arrependimento acontece quando você compra um produto ou contrata um serviço e depois resolve não ficar com o produto ou não deseja mais fazer o serviço. Você só tem direito de se arrepender e desistir do contrato se o negócio foi feito fora do estabelecimento comercial (vendas por telefone, telemarketing, internet, etc.) Você tem o prazo de 7 dias para se arrepender de compras feitas por reembolso postal, por telefone ou à domicílio. Preste atenção, pois este prazo é contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. No caso de arrependimento, você deverá devolver o produto ou mandar parar o serviço. Assim terá direito a receber o que você já pagou, inclusive o reembolso das despesas pagas pelo envio do produto à sua residência. 

Defeitos nas peças:

• Todos os produtos vendidos neste site foram submetidos a rigorosos testes de qualidade, no entanto, erros podem acontecer. Se você se deparar com essa situação, temos uma equipe capacitada para corrigir da melhor maneira. Caso o produto adquirido possua algum tipo de defeito, envie um e-mail através do nosso formulário de contato informando o número do pedido, seu CPF e o defeito.

Para que possamos resolver o problema, você deve entrar em contato conosco em até 10 dias após o recebimento do produto.